Istilah social media agency sudah tidak asing lagi bagi para pebisnis di era digital. Tingginya pengguna media sosial di Indonesia memicu banyak pebisnis untuk memanfaatkannya. Sekarang hampir semua bisnis melakukan pemasaran di media sosial. Selain membangun tim, Anda bisa menggunakan jasa social media agency Jakarta agar lebih efektif dan efisien. Pasalnya Anda bisa bekerja sama saat membutuhkannya saja.

Meskipun begitu, agensi bekerja secara optimal dan maksimal. Ada cukup banyak peran dan tugas yang biasa dilakukan yaitu sebagai berikut:

Audit Media Sosial

Salah satu tugas yang akan dilakukan oleh agensi untuk bisnis Anda adalah audit media sosial. Tujuan audit media sosial yaitu untuk mengetahui area yang perlu difokuskan. Jika Anda memiliki strategi yang pernah dijalankan sebelumnya, agensi akan memberikan saran perbaikan yang tepat. Biasanya akan ada laporan mengenai keberhasilan dan kegagalan untuk menemukan kekuatan dan kelemahan bisnis.

Membuat Strategi dan Konsep Konten

Social media agency akan membantu Anda menangani kebutuhan pemasaran media sosial dari awal sampai akhir. Mulai dari pembuatan strategi dan konsep konten. Pasalnya keduanya termasuk hal dasar yang paling penting dalam pemasaran media sosial. Strategi dan konsep yang dipilih harus tepat dan sejalan dengan goals yang diinginkan klien. Oleh sebab itu, agensi tetap harus mendiskusikannya dengan klien.

Memilih Platform Media Sosial dan Tools 

Pemasaran media sosial harus dilakukan secara efektif dan efisien. Itu artinya Anda tidak perlu menggunakan semua tools dan platform media sosial. Bisa saja hasilnya tidak maksimal sehingga malah membuang-buang budget. Social media agency memiliki tugas untuk memilih platform media sosial dan tools yang sesuai dengan bisnis Anda. 

Membuat Profil Media Sosial

Setelah membantu menemukan platform media sosial yang tepat, agensi akan membantu membuat profil media sosial. Profil media sosial sangat penting untuk memberikan rasa percaya audiens pada produk Anda. Jika profilnya tidak terpercaya, maka sulit untuk mengkonversi audiens menjadi pembeli atau pelanggan. Oleh sebab itu, agensi berpengalaman akan menyelesaikannya untuk Anda.

Monitoring dan Analisa Media Sosial

Monitoring secara teratur dibutuhkan agar kampanye pemasaran media sosial yang dilakukan berhasil. Semua media sosial yang digunakan untuk pemasaran akan dikelola oleh agensi. Jadi Anda tidak perlu pusing-pusing untuk monitoring atau mengelolanya. Selain itu, agensi juga akan melakukan analisis konten apakah sudah mencapai target pasar atau belum. 

Bekerja Sama dengan Influencer

Media sosial tidak akan lepas dari istilah influencer. Influencer sendiri merupakan orang-orang yang memiliki banyak pengikut dan berpengaruh pada keputusan pengikutnya tersebut. Namun dalam bekerja sama dengan influencer, agensi tetap akan melakukan analisis. Tujuannya agar menemukan influencer yang tepat sesuai target pasar Anda. Dengan begitu, budget untuk membayar influencer akan lebih efektif.

Social Customer Report

Tugas dan peran social media agency yang terakhir adalah social customer report. Akhir-akhir ini pengalaman konsumen sangat penting bagi sebuah brand. Ketika konsumen memiliki pengalaman yang baik terhadap brand Anda, maka mereka bisa saja merekomendasikannya pada orang lain. Agensi bisa membantu Anda membangun customer experience yang sempurna melalui media sosial. 

Itulah 7 tugas dari social media agency Jakarta yang akan membantu bisnis Anda. Mencari rekomendasi agensi yang tepat? IDEOWORKS sangat direkomendasikan untuk Anda. Agensi ini termasuk integrated digital agency yang menawarkan layanan lengkap termasuk pemasaran media sosial. Kerja sama dengan IDEOWORKS akan membuat bisnis Anda berkembang lebih cepat. Jangan lupa konsultasi dan diskusi sebelum bekerja sama.